Las competencias de la Dirección de Procesos y Mejora Continua son las de regular, planificar y controlar la ejecución de las políticas que rigen a la BMV en el contexto de su modelo de gestión por procesos, además del seguimiento y control del cumplimiento de su portafolio de productos y servicios con altos estándares de calidad, básicamente entendidos como eficiencia, eficacia y tiempo de respuesta, propendiendo a la adaptaciónde su personal académico, administrativo y de servicios en el marco de constante cambio en la cultura organizacional.